TÉRMINOS Y CONDICIONES
PALOMAR CHEMIC-OIL, S.L.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la relación comercial entre PALOMAR CHEMIC-OIL, S.L. (en adelante, “Palomar ChemicOil” o “el Proveedor”) y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “el Cliente”) que soliciten información, presupuestos, productos o servicios a través del sitio web www.palomarchemicoil.com, por correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado por el Proveedor.
1. Identificación del Proveedor
PALOMAR CHEMIC-OIL, S.L., con NIF ESB21467600 y domicilio social en Polígono Industrial El Monte, Nave 42, 21600 Valverde del Camino, Huelva (España).
Correo electrónico: info@palomarchemicoil.com
Teléfono: +34 959 55 26 31
2. Objeto y aceptación
Palomar ChemicOil es una empresa especializada en la distribución de lubricantes y productos químicos industriales, con más de 20 años de presencia en el sector, que presta servicio a empresas y profesionales de los sectores industrial, de automoción, marino y agrícola.
El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones que rigen la solicitud de presupuestos, la venta de productos y la prestación de servicios (asesoramiento técnico, análisis de lubricantes y gasóleos, y demás servicios ofrecidos) por parte de Palomar ChemicOil a sus Clientes.
La solicitud de un presupuesto, la formalización de un pedido o la contratación de un servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, que prevalecerán sobre cualquier condición general del Cliente salvo pacto expreso y por escrito en contrario.
3. Productos y servicios
A través de sus distintos canales, Palomar ChemicOil ofrece, entre otros, los siguientes productos y servicios:
• Lubricantes industriales y de automoción de las marcas Mobil™ y Galp, como distribuidor oficial de ambas.
• AdBlue a granel para flotas y grandes consumidores, así como AdBlue envasado y equipos de trasiego.
• Productos absorbentes para la contención y limpieza de derrames en instalaciones y áreas de trabajo.
• Productos de limpieza industrial y doméstica, incluyendo celulosas y trapos industriales.
• Servicio de análisis de lubricantes y gasóleos para el diagnóstico y la optimización del rendimiento de equipos.
• Asesoramiento técnico y acompañamiento en la selección de productos adecuados a las necesidades de cada Cliente.
Las características, presentaciones y disponibilidad de los productos pueden variar y se confirmarán, en todo caso, en el presupuesto o pedido correspondiente. Las imágenes y descripciones publicadas en el sitio web tienen carácter meramente informativo.
4. Solicitudes de información, presupuestos y pedidos
Los presupuestos facilitados a través del sitio web, por correo electrónico o telefónicamente tienen carácter orientativo y no vinculante, salvo confirmación expresa y por escrito (incluido el correo electrónico) por parte de Palomar ChemicOil, momento en el que adquirirán carácter definitivo.
Todo presupuesto tendrá una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo que se indique un plazo distinto en el propio documento.
El pedido se entenderá formalizado cuando el Cliente acepte el presupuesto definitivo y Palomar ChemicOil confirme su aceptación por escrito. Palomar ChemicOil se reserva el derecho a rechazar pedidos por causas justificadas, tales como la falta de disponibilidad de producto, errores manifiestos en el precio o incidencias en operaciones anteriores con el Cliente.
5. Precios y forma de pago
Los precios se expresarán en euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros tributos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario, los cuales se añadirán al importe final conforme a la normativa vigente en el momento de la operación.
Los precios podrán actualizarse en cualquier momento; no obstante, al Cliente le será de aplicación el precio vigente en el momento de la confirmación de su pedido.
Las formas de pago aceptadas son [transferencia bancaria, domiciliación, tarjeta, confirming, u otras a especificar], y el plazo de pago habitual será de [ · ] a contar desde [la fecha de factura / la entrega], salvo que se acuerden condiciones distintas por escrito.
En caso de impago total o parcial en el plazo pactado, Palomar ChemicOil podrá suspender nuevos suministros al Cliente, exigir el interés de demora legalmente aplicable a las operaciones comerciales y repercutir los gastos de gestión de cobro que, en su caso, se originen.
6. Entrega de los productos
Los plazos de entrega indicados por Palomar ChemicOil son orientativos y se calculan en función de la disponibilidad de stock y de la capacidad logística propia del Proveedor, sin que un eventual retraso, salvo pacto expreso en contrario, genere derecho a indemnización.
El transporte se realizará en las condiciones acordadas en el presupuesto o pedido (entrega en las instalaciones del Cliente, recogida en almacén, u otras). Salvo pacto distinto, el riesgo sobre la mercancía se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega o puesta a disposición.
El Cliente deberá revisar la mercancía en el momento de la entrega y comunicar por escrito a Palomar ChemicOil cualquier incidencia, daño o defecto aparente en el plazo de 48 horas desde la recepción, indicando el número de albarán o factura.
7. Uso de los productos, fichas técnicas y de seguridad
Muchos de los productos comercializados por Palomar ChemicOil son productos químicos industriales cuyo manejo, almacenamiento y uso deben ajustarse a la normativa aplicable (incluyendo, entre otras, la normativa REACH y CLP) y a las indicaciones contenidas en sus Fichas de Datos de Seguridad (FDS) y Fichas Técnicas, que Palomar ChemicOil pone a disposición del Cliente a solicitud.
Es responsabilidad del Cliente destinar los productos al uso para el que están concebidos, respetar las condiciones de almacenamiento, manipulación y transporte indicadas por el fabricante, y adoptar las medidas de seguridad y equipos de protección adecuados. Palomar ChemicOil no se hace responsable de los daños derivados de un uso, almacenamiento o manipulación inadecuados de los productos por parte del Cliente o de terceros.
8. Devoluciones y garantías
Los productos entregados gozan de las garantías legalmente establecidas frente a defectos de conformidad o de fabricación, conforme a la normativa civil y mercantil que resulte de aplicación.
Las devoluciones por causas no imputables a Palomar ChemicOil (por ejemplo, error del Cliente en el pedido) solo se admitirán, previo acuerdo expreso, cuando el producto se encuentre en su envase original, sin abrir, sin manipular y en perfecto estado, y siempre que su naturaleza lo permita; podrán aplicarse gastos de gestión y de transporte.
Por razones de seguridad, trazabilidad e higiene, no se admitirán devoluciones de productos químicos, lubricantes o AdBlue que hayan sido abiertos, trasvasados o manipulados, salvo que exista un defecto de conformidad imputable a Palomar ChemicOil o al fabricante.
Toda reclamación relativa a la calidad o al estado del producto deberá comunicarse por escrito, acompañada de la documentación acreditativa (factura o albarán) oportuna, en el plazo más breve posible desde su detección.
9. Servicio de análisis de lubricantes y gasóleos
El servicio de análisis de lubricantes y gasóleos se presta sobre las muestras facilitadas por el Cliente, cuya correcta extracción, identificación y conservación son responsabilidad de este último. Los resultados y recomendaciones emitidos por Palomar ChemicOil tienen carácter técnico y orientativo, como apoyo a la toma de decisiones del Cliente, sin que impliquen garantía alguna sobre el estado general del equipo o instalación analizada.
10. Responsabilidad
Palomar ChemicOil responderá de los daños y perjuicios directamente derivados de su actuación dolosa o negligente, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Palomar ChemicOil no será responsable de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, ni de los daños ocasionados por un uso indebido de los productos, por manipulaciones o instalaciones realizadas por terceros ajenos al Proveedor, o por la inobservancia por parte del Cliente de las indicaciones técnicas y de seguridad facilitadas.
11. Propiedad intelectual e industrial
Las marcas, logotipos, textos, imágenes y demás contenidos del sitio web y de la documentación comercial de Palomar ChemicOil son titularidad del Proveedor o de sus respectivos propietarios (incluidas las marcas Mobil™ y Galp), sin que nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones pueda interpretarse como una cesión de derechos sobre los mismos.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el Cliente con motivo de la solicitud de presupuestos, pedidos o servicios serán tratados por PALOMAR CHEMIC-OIL, S.L. conforme a lo establecido en su Política de Privacidad, disponible en el sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
13. Modificación de los Términos y Condiciones
Palomar ChemicOil podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido o servicio serán las vigentes y publicadas en el sitio web en el momento de su formalización.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Huelva, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que resulte de aplicación un fuero imperativo distinto conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
15. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el Cliente puede dirigirse a Palomar ChemicOil a través del correo electrónico info@palomarchemicoil.com o del teléfono +34 959 55 26 31.